Что подготовить
| Элемент | Зачем |
|---|---|
| Отдельный домен | Отделить репутацию холодных писем от основной почты бизнеса |
| Несколько почтовых ящиков на домен | Распределить нагрузку между отправителями |
| SPF | Указать, какие серверы имеют право отправлять почту от имени домена |
| DKIM | Добавить цифровую подпись исходящих писем |
| DMARC | Задать правила проверки SPF/DKIM и защититься от подмены |
Порядок настройки
Зарегистрируйте отдельный домен
Выберите имя, похожее на основной бренд: оно остаётся узнаваемым для получателя, но технически отделяет холодные письма от основной корпоративной почты.
Подключите домен к почтовому провайдеру
Проверьте, что домен использует нужные DNS-серверы и на нём можно создавать почтовые ящики. Конкретные пункты меню зависят от выбранного провайдера.
Создайте отправляющие ящики
Не делайте десятки адресов на одном домене. Рабочая схема — несколько ящиков на домен и умеренный лимит на каждый адрес. Имя отправителя должно соответствовать реальному человеку, который сможет продолжить диалог.
Добавьте SPF
SPF должен включать серверы, через которые реально отправляется почта. Не создавайте несколько независимых SPF-записей для одного домена: разрешения объединяют в одну корректную TXT-запись.
Включите DKIM
Публичный ключ DKIM публикуется в DNS, а почтовая система подписывает исходящие сообщения закрытым ключом. Конкретное значение берите из панели своего почтового провайдера.
Добавьте DMARC
DMARC сообщает получающим серверам, что делать с письмами, которые не проходят проверку SPF/DKIM. На старте разумно использовать режим наблюдения, а затем ужесточать правила после проверки инфраструктуры.
Подключите ящики к Pinpoint и проверьте
После DNS-настроек добавьте каждый адрес в разделе почты Pinpoint, укажите данные подключения и выполните проверку. Только после успешной проверки переходите к прогреву.
Запустите прогрев
Не включайте рабочую кампанию в тот же день на максимальном объёме. В текущей внутренней справке Pinpoint используется ориентир около двух недель постепенного прогрева до нормальной рабочей нагрузки.